Cabe algum processo?

Seguinte, dia 8 teve venda de ingressos para um show de um artista que sou muito fã, eu estava no site ja ha uns 4 dias esperando, uma hora antes da abertura teve a fila de espera, quando chegou minha vez tinham 2.500 pessoas na minha frente, achei um absurdo mas comprei, hoje (10/12) foi a venda dos opcionais (como foto individual, poster…), novamente nao sai do site em nenhum momento (o site atualizava sozinho quando a fila de espera abria) e novamente, umas 600 pessoas na minha frente, achei uma sacanagem, a foto individual havia esgotado, porém em NENHUM momento foi avisado que eram fotos com limite, uma menina postou que conseguiu comprar a foto, e que entrou era 10h da manha na fila, e eu que estava la ja a quase uma semana não consegui, isso esta muito estranho e acho que fui lesada, há algo que eu possa fazer?