Cancelación de cuenta en banco

Hola. Quiero cancelar mi cuenta de nómina Santander. Hace unos días fui a preguntar al banco si necesito algo y me dijo quien me atendió que requiero de mi contrato ya sea en físico o digital. Esto porque no es la sucursal en la que abrí mi cuenta y ya no vivo en el estado dónde aperturé la cuenta. Saben si es cierto que es necesario presentar el contrato? O solo con presentar mi identificación tienen que cancelarme la cuenta.