Me estafaron con un 1.450.00

Hola a todos quiero compartir algo que me tiene muy preocupada y pedirles su opinión o ayuda si han vivido algo parecido. Hace unos días me percate que habían cargos de 5 a 6 cuentas 2 de 100.000 y uno 5 de 250.000 que no autorize en mi cuenta vista de Coopeuch Obviamente, presenté un reclamo porque nunca autoricé esos movimientos. Eran tranferencias electrónicas al momento de saber intente ingresar a mi cuenta por la app y nada me seguien sacando plata cambie la contraseña como 6 veces porque no podría abrir la wea al final decidí intentarlo por web y ay recién pude recuperarlo Pero a los segundos me la bloquearon al final decidí llamar a copeuch e indicarle que estaba siendo víctima de estafa a la cual me indicaron lo pasos ir a carabineros y realizar la denuncia entregué los papeles y hoy me indicaron una respuesta

que, según su análisis, hubo "culpa grave y dolo", y que solicitaron al Juzgado de Policía Local la suspensión de los pagos relacionados con esos cargos. Lo que entiendo es que no me están devolviendo el dinero porque, según ellos, yo no protegí bien mis datos o algo así. Pero yo siempre he sido cuidadosa con mis claves, tarjetas, y jamás comparto información personal.

Que opinan ya perdí el dinero ya vali la verdad es que siento muy frustrada porque no se cómo chucha lo hicieron para hacer tranferencias por copeuch se nesesita latrajeta de coordenadas los sms y una contraseña y no se cómo sucedió por si acaso restaure de fabrica mi celu por si había algo cambie todas mis contraseñas y eso al final no se que hacer quería contratar un abogado Pero sale muy caro y en estos momentos no tengo plata para contratar uno

Por eso, quiero preguntarles:
- ¿Alguna vez les ha pasado algo parecido?
- ¿Cómo lo resolvieron?
- ¿Algún consejo para defender mi caso?
-¿ Que pruebas podría dar ?