Blablacar kommt nicht

Hey Leute, sitze grad am Bahnhof, hab den Blablacar Fahrer angerufen und er meinte, bei ihm sei die Fahrt nicht bestätigt und er sei auch schon voll. Habe Screenshots von bestätigter Fahrt und Abbuchung des Geldes, sitze nun am Bahnhof und kann nur ein Kundenkontaktformular ausfüllen. Außerdem sehe ich keinen Weg heute noch am Ziel anzukommen (außer vielleicht 7h Zugfahrt für hunderte von Euros). Was kann ich nun tun? Und was steht mir zu?