DB ist echt scheiße

Ich habe endlich meinen Perso bekommen, wo wirklich ich drauf bin und nicht die Person, die es in meinen Augen nie gab. Also hab ich angefangen meinen Namen überall zu ändern, bei meinem Psychiater und meinen einen Bank war das mega easy, props an ING, die hatten trans sein als Grund mitaufgeführt, kurz Bild vom neuen Perso schicken und am nächsten Tag war alles geändert und die neue EC-Karte auf dem Weg. Und dann haben wir noch so das genaue Gegenteil, die Deutsche Bahn. Erst dachte ich mir ich lösche einfach den Account und mache einen neuen, tja das geht nicht, sie sagen es gibt noch ausstehende Aufträge, die es aber nicht gibt und sie würden mein Konto dann nächstes Jahr löschen, wenn ich bis dahin keine Karte kaufe. Okay, dann muss ich wohl eine Email schicken, so wie die es gerne hätten, mit Foto des Persos und einer Beschreibung warum. Hab ich gemacht, easy.

Und dann kriege ich eben eine Email von denen: Sorry, aber wir können das nicht bearbeiten, weil diese Email und der Name des Kundenkontos nicht übereinstimmen. Bitte was!? Mal ganz davon abgesehen, dass die Email, die mit dem Konto von Anfang an verknüpft war, die mit meinem neuen Namen ist und ich von dieser geschrieben habe, seit wann ist die Emailadresse eine rechtliche Ausweismethode, in der man seinen rechtlichen Namen angeben muss.

Ganz nebenbei brauchte man zur Erstellung eines Kontos überhaupt keinen Perso, aber zur Änderung schon, warum db? Keine Ahnung was ich da jetzt noch machen soll, denn die Telefonnummer, die sie mir gegeben haben, ist automatisiert und redet rein, so dass ich keinen Satz zuendesprechen konnte.

Ich werde mal warten, bis mein Partner oder Dad available sind und dann mal sehen, wo man sich beschweren kann.