Express One futár megsértődött és visszavitte a csomagom

Hív a futár, hogy itt a csomagom, menjek le. Éppen egy meeting közepén voltam, ráadásul egy műtétből is lábadozom, ezért mondtam, hogy sajnos nem tudok. Erre közölte hogy ő márpedig nem hozza fel. Sokszor kérik a futárok, hogy menjek le, eddig le is mentem, de most nem tudtam, és annyira felidegesített a helyzet, hogy mondtam neki, hogy de ez a szolgáltatás része, ez a dolga - igyekeztem nem bunkó, de határozott lenni. Erre visszakérdezett hogy ‘mégis mit mondtam?’ Elismételtem, hogy ez lenne a dolga. Erre azt mondta, hogy akkor ő be is fejezte, és rámnyomta a telefont. Jött is az sms, hogy megkísérelte kihozni, de nem voltam otthon.

Tényleg nem köteles már felhozni, vagy mi ez az új örület? Múltkor egy másik futárcég futárját egy utcával arrébb szedtem össze, mert nem találta az épületet és telefonált hogy menjek oda