Fraudă Superbet

În dimineața zilei de 9.11.2024 dimineața m-a trezesc cu un mail cum ca parola de pe contul meu de superbet a fost modificată cu succes,respectiv s-a adăugat o nouă metodă de plată pe contul meu,m-am speriat așa ca mi-am verificat aplicația BtPay și am constatat ca s-au făcut 6 tranzacții de 800 de lei către superbet,imediat am sunat la banca sa imi blocheze cardul,am explicat situația băncii și am declarat cele 6 tranzacții de 800 de lei ca fiind fraudă/refuz la plată,aceștia mi-au blocat definitiv cardul,pentru prevenirea sustragerii altor sume din contul meu,în aplicația BtPay aceste tranzacții apar ca locație din București,eu fiind la 600 km,operatorul în schimb mi-a spus ca nu poate vedea locația aceste tranzacții fiind făcute online Următorul lucru a fost să sun echipa de suport a Superbetului,i-am explicat situația operatorului,acesta m-a ajutat să îmi redobândesc accesul în cont,am schimbat parola,și în timp ce eram în telefon cu operatorul am constatat ca s-a încercat și a 7-a depunere de 800 de lei dar a fost respinsă mai apoi s-a depus suma de 20 de lei de pe un card care nu îmi aparținea și au încercat să retragă banii pe acel card,lucru ce nu a fost posibil contul meu fiind făcut de câteva zile și nu aveam efectuate toate verificările necesare,banii au fost jucați,rulați,recâștigați etc la momentul respectiv în sold exista suma de 4500,lipsind doar 300(fără să mai punem taxele per fiecare depunere,etc) Operatorul mi-a securizat contul și mi-a spus ca îl va suspenda pentru ca am sesizat la banca refuzul de plată și mi-a spus să merg la poliție,am depus plângerea la poliție,am comunicat cu banca și le-am oferit toate dovezile,inclusiv numărul înregistrării plângerii la cererea lor,acum contul de superbet îmi este suspendat și aceștia îmi cer o dovadă a refuzului de plată ale celor 6 tranzacții,am cerut băncii de nenumărate ori acest lucru și mi s-a spus ca îl voi primi pe mail,dar în zadar n-am primit nimic. La poliție în momentul când am făcut plângerea mi s-a spus să încerc să rezolv cu cei de la superbet să retrag suma de 4500 și ulterior să retrag plângerea,dar nu a fost posibil Ce aș putea să fac? Mai există șansa să îmi recuperez banii ? Soldul rămas în contul superbet,măcar suma respectivă să mi se restituie și mai departe să se ocupe Banca,Poliția,Superbet